財布を盗まれたり紛失したりした場合の対処法

財布やハンドバッグを紛失したり盗まれたりした場合は、個人情報の盗難や不正な請求を防ぐために、すぐに適切な手順を踏んでください。

財布やハンドバッグが紛失した、あるいは盗難に遭ったことに気づいたら、すぐに対策を講じることで、なりすましやアカウントへの不正請求のリスクを大幅に減らすことができます。このような不幸な状況に陥ってしまった場合は、ご自身とアカウントを守るために、以下の手順に従ってください。

銀行にお問い合わせください

ATMカードやデビットカードは当座預金口座や普通預金口座の残高と連動しているため、紛失した場合はまず銀行に報告してください。通常、銀行は最近の口座取引を確認し、本人確認を行うよう求めます。次に、銀行は将来の不正利用を防ぐために、口座にアラートを設定します。また、銀行はカードを一時停止し、使用できないようにします。

注記

盗難されたデビット カードに対する不正請求の責任は、クレジットカードよりも重く、銀行への通知の速さによって異なります。

この手順を完了するために、銀行支店に直接出向く必要はありません。ご利用の銀行によっては、オンラインまたはモバイルバンキングのアカウントにログインすることで、カードの紛失・盗難を報告できる場合があります。その方法が利用できない場合は、銀行に電話することもできます。ほとんどの銀行には、不正利用やカードの紛失・盗難の報告専用の電話番号があります。ただし、最寄りの支店に足を運ぶ方が安心な場合は、その方法もあります。

カードを解約して報告すると、通常は新しいカードが郵送されます。場合によっては、銀行支店に直接お越しいただければ、すぐに再発行してもらえることもあります。

クレジットカード会社に問い合わせる

クレジットカード詐欺は個人情報窃盗の一般的な形態であり、盗難されたクレジットカードはすぐに利用されることがよくあります。ほとんどのクレジットカード会社はこのことを認識しており、不審な購入を監視し、必要に応じて警告を発しています。さらに、公正信用請求法（FCBA）により、不正行為に対する責任から保護されています。

しかし、不正な請求が行われてしまった後に異議を申し立てるのではなく、不正請求を防ぐための対策を講じる方が賢明です。そのため、メインの銀行との取引を切ったらすぐに、カードが盗難にあったことを銀行に知らせるべきです。クレジットカードの紛失または盗難を報告せず、不正使用された場合、最大50ドルの請求額を負担させられる可能性があります。しかし、FCBA（金融商品取引法）により、それ以上の金額を支払う必要はありません。

メインの銀行が行うのと同様に、クレジットカード会社はお客様との最近の取引を確認し、カードを一時停止して使用できないようにし、新しいカードを発行します。

警察に被害届を提出する

地元警察は通常、あなたの所持品の回収にはあまり力を入れません。また、被害者が複数いる場合や、犯人が財布を盗んだ場合（つまり、こっそり盗んだ場合）を除き、あなたの届け出を優先的に処理しないこともあります。それでも、事件の記録を残すために、警察に届け出をすることをお勧めします。そうすることで、回収手続きがよりスムーズに進むための証拠書類が残ります。

被害届を提出するには、財布やハンドバッグを紛失または盗難されたと思われる場所の最寄りの警察署に連絡してください。場所がわからない場合は、自宅最寄りの警察署に連絡してください。オンラインでも被害届を提出できる場合があります。

報告書を提出したら、報告書番号を書き留め、コピーを入手してください。個人情報盗難問題の解決を依頼する企業は、この報告書の閲覧を希望する可能性があるため、コピーを複数枚作成し、原本は必ず保管してください。

不正行為アラートをリクエストする

大手信用調査機関であるExperian、Equifax、Transunionのいずれかに連絡し、信用報告書に不正行為の警告を記載するよう依頼してください。この警告により、企業はあなたの名前で新規の信用調査を発行したり、既存の口座を変更したりする際に、追加の確認手順を踏むよう通知されます。

以下の信用調査機関のいずれかにアラートをリクエストするだけで、その機関が他の機関に報告します。

• Experian: 1-888-397-3742 に電話するか、Experian の Web サイトで詐欺警告をリクエストしてください。
• Equifax: 1-888-766-0008 に電話するか、Equifax の Web サイトで詐欺警告をリクエストしてください。
• Transunion: 1-800-680-7289 または Transunion Web サイトで詐欺警告をリクエストしてください。

不正利用警告は最初の1年間有効ですが、7年間の延長を申請できます。延長を承認するには、警察の報告書または個人情報盗難報告書（あるいはその両方）が必要です。

信用凍結も検討してみてはいかがでしょうか。信用凍結は、あなたの信用情報を確認する試みを自動的にブロックし、詐欺師があなたの名前でローンを取得したりクレジットカードを開設したりするのを効果的に阻止します。

FTCに報告書を提出する

IdentityTheft.govは、連邦取引委員会（FTC）が管理する、個人情報盗難による問題の解決を支援するリソースです。オンラインでフォームに記入するか、1-877-IDTHEFT（1-877-438-4338）にお電話いただくことで、個人情報盗難の可能性を報告し、個別の復旧プランを入手できます。FTCは、調査や分析のために、個人情報盗難に関する情報を収集しています。

新しい運転免許証を取得する

ほとんどの州では、運転免許証をオンラインで再発行することはできません。DMV（運輸局）のオフィスに出向き、出生証明書や社会保障カードなど、少なくとも1種類の身分証明書を提示する必要があります。適切な身分証明書が見つからない場合、または代替の身分証明書も盗難にあった場合は、警察の報告書、FTC（連邦取引委員会）の報告書、またはその他の盗難証明書のコピーを提示する必要があるかもしれません。

他のカード発行会社に電話する

財布やハンドバッグに入っている、図書館カード、ポイントカード、会員カードなど、金融カード以外のカードについて考えてみてください。なりすましは様々な請求額を請求する可能性があるため、たとえカードが無害だと思っていても、カード発行会社に連絡することをお勧めします。詐欺師は巧妙な手口を使うため、あなたの情報がどのように悪用されるか予測できません。

ロックを変更する

鍵を財布やハンドバッグに入れていた場合は、鍵を交換することをお勧めします。泥棒は運転免許証や財布に入っている他の物からあなたの住所を知っている可能性があります。可能であれば、近所の方に何が起こったのかを伝え、玄関先で不審者がいないか見張ってもらうように頼んでください。

自宅への侵入や窃盗が心配な場合は、ホームセキュリティシステムへの投資を検討してください。

弁護士に相談する

個人情報の盗難は、ほぼ確実に法的トラブルを引き起こします。弁護士に、何が起こったのか、そして自分を守るためにどのような対策を講じてきたのかを相談しましょう。すでに講じた対策以外に何かアドバイスがあれば、弁護士に尋ねてみましょう。州によっては、個人情報の盗難被害者を支援するための特別な法律や機関があり、弁護士に相談すれば適切なアドバイスを受けることができます。弁護士を知らない場合は、州の司法長官事務所に相談してみてください。

信用監視サービスを検討する

個人情報の盗難は、情報が紛失または盗難されてから長い時間が経ってから発生することがあります。場合によっては、何も兆候が現れるまで数年かかることもあります。信用情報監視サービスや不正防止サービスは、不正行為や個人情報の盗難を早期に発見し、再発を防ぐのに役立ちます。多くの場合、銀行やクレジットカード会社を通じてこれらのプログラムに登録できますが、サードパーティのサービスも数多く提供されています。検知と保護のレベルは様々で、費用も異なります。一部の信用情報監視サービスは無料です。

結論

財布やハンドバッグを紛失するのは、せいぜい迷惑で、最悪の場合、大きな損害を被ることになります。しかし、これらの手順に従うことで、生活、財政、そして口座はいずれ元通りになるはずです。冷静さを保ち、迅速に行動し、自分の権利を理解してください。常に誠実に行動し、必要な努力を惜しまなければ、人生におけるこの不幸な局面を乗り越えられるはずです。

よくある質問（FAQ）

休暇中に財布を盗まれた場合、どうやって帰国すればいいでしょうか?

財布を盗まれた場合でも、搭乗が認められる場合があります。運輸保安局（TSA）は、乗客が他の方法で本人確認を行うことを許可しています。TSAが別の方法で本人確認に成功した場合、保安検査場を通過できます。フライトの少なくとも2時間前には空港に到着し、厳重な検査に備えてください。

盗まれた暗号通貨を回復するにはどうすればいいですか?

盗難された暗号資産の回収は過去にも行われましたが、困難なプロセスです。Binanceアカウントに接続されたTrust Walletなどのウォレットを使用している場合は、資金を回収するために法的措置を取る必要があります。Trust Walletは暗号資産の回収をサポートできないため、警察に被害届を提出する必要があります。